売却活動報告(業務処理状況報告書)のひな型

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専任媒介以上の内容で不動産売却を受託すると、業者は、売却活動の状況を報告しなければなりません。

報告で、内見数の動きなどを、活動をお願いしている不動産業者と共有することができます。

公開日: 更新日:

この記事の作者

2010年から(株)ロータス不動産代表。ヤマト住建(株)等OB。宅地建物取引士、公認不動産コンサルティングマスター他。早稲田大(法)95年卒。在学中は早大英語会に所属。

売却活動報告(業務処理状況報告書)とは?

報告義務

不動産売却を受託すると、専任媒介では、売却活動の状況を報告しなければなりません。極めてまれに活動報告を行わない業者さんもいるそうです。論外ですので交代も視野に入れなければなりません。

業務活動の報告は宅地建物取引法での不動産業者の義務です。厳密には、専任媒介で2週間に1回、専属専任媒介では1週間に1階の報告義務があります。

ただし一般媒介では活動義務はありません。一般媒介にはデメリットもあると言われるのはこのためです。

報告のチェックポイント

この報告では以下のようなポイントをチェックしていきます。報告の内容を見ることで、販売物件がどういう状況なのか、市場での受け止められ方を確認できます。売却活動の流れの中で、頻繁にみることになるでしょう。

  • 内見数
  • 問い合わせ数と内容
  • 反応

週に1件以上の内見があるうちは、勢いがあるとみなすことができます。しかし、活動を進めていると、その数が減少してくることもあります。問い合わせ数は内見数の先行データ指標です。内見数は季節によっても変化します。他業者も含めて問い合わせがあるならば会わせず様子を見ましょう。

内見数・問い合わせ数が減少してきたのであれば、売れない場合の対策を踏まえ、注意を要します。

書面で送るタイプの業者さんだと、内容が代わりばえしなくなることがあります。そのような状態は活動がだれてきている証拠ですので、業者さんの交代を検討したほうがいいかもしれません。

業務処理状況報告の例

業務活動の報告は、紙を用いて郵送で行う形式を採用する会社が多いようです。

当社の活動報告の例

平成17年3月の標準媒介契約約款が改正により、この活動報告は電子メールを利用して行う報告が認められました。そこで、当社の場合は、報告をウェブサイトに作成し、内容を更新した旨をメールを利用して通知しています。

電子メールなら、お客様もゴミごみになりませんし、郵送代もかかりません。どこでも閲覧することができます。履歴も確認することができます。なにより、メールのほうがリアルタイムでお伝え出来ますので、問題意識を共有できます。オンラインでの報告のほうが、いいことばかりと考えています。

物件所在地:台東区蔵前1-8-3

更新日: 20xx年0x月7日

○○様

平素は当社をお引き立ていただきありがとうございます。当社にてお預かりしている表題物件の販売状況、活動状況について以下の通りご報告いたします。

活動報告

21/1/15~19
物件の調査を行っております。15日は管理会社に情報請求、19日は区役所、都税事務所で物件調査を行いました。2月6日から鍵をお預かりできるのであれば2月1日からオープンにすればよいと思います。一般顧客や協力業者の皆さんに販売資料の提供をできる体制を、来週の頭までに整えます。

1/29
当社サイトなどに掲載を始めています。レインズなど、後半な業者への呼びかけ活動は2月1日から実施します。

1/31
本日はありがとうございました。作成した告知書案文です。契約時に添付される可能性があります。

状況報告書(蔵前サンプルマンションXXX)
設備表告知書(蔵前サンプルマンションXXX)

2/5
申込書を添付します。
申込書

2/21
簡単な清掃や軽微な補修を行いました。

2/24
本物件を気にして状況を確認してくださるお客様(業者さん)が2組います。下記履歴に把握している状況を記しました。このような「雰囲気」が出ている限りは泰然と構えているのが肝要かと思います。

3/2
簡単な清掃や軽微な補修を行いました。

3/15
レインズ図面を微修正しました。
変更登録(蔵前サンプルマンション)

簡単な清掃や軽微な補修を行いました。中部屋の4帖の照明を手持ちの強いものに交換しました。

3/29
簡単な清掃を行いました。リビング横の部屋の照明を手元にあるものに交換しました。(⇒ブログ

成約によりレインズ登録を削除しました。売却済みの情報はこれから浸透していきますので、協力をしていただいた他社の広告も、順次削除されていくものと思われます。
変更登録(蔵前サンプルマンションXXX)

活動履歴

対応の状況

日時 対応 備考
2021/8/18 提案による紹介1件 世田谷区他のエリアにお問い合わせのあったお客様に対して、逆提案を行いました。場所・間取りは良好だったものの、お客様的には自主管理がお気に召さなかったようです。
2021/8/31 下見 1件 スミカクリエイト Aさん 広告用写真撮影
2021/9/01 広告依頼 2件 コムハウジング、野村アーバン目黒
2021/9/04 広告依頼 9件 野村不動産ソリューション桜新町、住友不動産販売、東急リバブル大岡山、ジェイランド、インフォス、東宝ハウス世田谷、ランドスクエア、大志、アイディールプラス
2021/9/04 下見 1件 大志 Bさん 
2021/9/04 内覧予約 2件 コムハウジング Cさん 9/5 15:00   
大京穴吹不動産月島 9/6 14:00
2021/9/05 広告依頼 5件 三井のリハウス渋谷、クローバーDさん、三井のリハウス桜新町、藤和ハウス、東宝ハウス溝の口
2021/9/05 下見 6件 9/5 16:00 三井のリハウス桜新町   
9/5 17:00  ランドスクエア    
9/5 18:00 東宝ハウス溝の口     
9/6 9:00 クローバー渋谷         
9/6 10:30 デニム           
9/6 11:00 東京マンション  
2021/9/06 広告 6件 リノレイズ、ホームテック、ネクストドア、恵比寿不動産、三協住宅販売、アンファング住宅販売
2021/9/06 確認 2件 東京マンション、東宝ハウス溝の口
2021/9/07 下見 1件 バレックス 9/7 14:30
2021/9/07 広告 1件 ルーフトップリアルティ
2021/9/07 確認 1件 業プロ
2021/9/08 広告 1件 ツクルバ
2021/9/09 広告 4件 東宝ハウス練馬、ルーフトップリアルティ、世田谷リアルエステート、住友不動産販売駒沢
2021/9/09 下見 1件 9/9 12:00 アイデールプラス
2021/9/10 確認 2件 ランドスクエア、スミカクリエイト
2021/9/10 広告 1件 シティネット
2021/9/10 下見 2件 9/10 13:00 世田谷リアルエステート  
9/10 16:30ネクストドア
2021/9/11 下見 3件 9/11 14:30 バレックス Eさん    
9/11 15:30 東宝ハウス世田谷 Fさん    
9/12 13:00 東急リバブル大岡山 Gさん
2021/9/14 申込キャンセル 9/10日申し込みのH様。周囲の反対によるものとのこと。
2021/9/13 広告 1件 業プロ
2021/9/16 確認 5件 東京マンション、クローバー、東宝ハウス、住友不動産駒沢、アイディールプラス
2021/9/16 広告 1件 住宅情報館
2021/9/16 下見 1件 9/16 13:00 ガーヴェラ Iさん
2021/9/17 確認 3件 東宝ハウス世田谷、ランドスクエア、三井のリハウス桜新町
2021/9/21 広告 3件 ピタットハウス用賀、トライアングル、アライトインベストメント
2021/9/21 下見 1件 9/21 16:00アライトインベストメント Jさん
2021/9/22 下見 9/24 12:45 ツクルバ Kさん
2021/9/23 確認 3件 東京マンション、ジェイランド、住宅情報館
2021/9/24 確認 5件 クローバー、ランドスクエア、スミカクリエイト、藤和ハウス荻窪、住友不動産販売駒沢
2021/9/24 下見 9/25 14:00 ハウシーズ Lさん
2021/9/25 確認 1件 恵比寿不動産
2021/9/26 確認 1件 東宝ハウス世田谷
2021/9/27 確認 3件 東京マンションズ、住宅情報館、東急リバブル
2021/9/27 広告 1件 東宝ハウス杉並
2021/9/30 確認 4件 三井のリハウス桜新町、東京マンションズ、ジェイランド、藤和ハウス
2021/10/01 確認 2件 東宝ハウス世田谷、三井のリハウス桜新町
2021/10/02 確認 1件 東宝ハウス溝の口
2021/10/03 内覧 1件 10/3 14:00 東宝ハウス溝の口 Mさん
2021/10/04 確認 2件 東京マンションズ、鈴幸ハウス
2021/10/07 広告 1件 ハウスプラザ
2021/10/07 下見 1件 10/7 12:30 東宝ハウス杉並 Nさん
2021/10/07 確認 3件 東京マンション、クローバー、アイデールプラス
2021/10/08 確認 2件 ランドスクエア、住友不動産
2021/10/10 確認 1件 住友不動産販売
2021/10/11 確認 5件 東宝ハウス杉並、東京マンション、住宅情報館、ガーヴェラ、三井のリハウス桜新町
2021/10/12 広告 1件 建ハウジング
2021/10/14 確認 4件 東京マンション、クローバー、アイディールプラス、東和ハウス
2021/10/15 確認 2件 ランドスクエア、ツクルバ
2021/10/17 確認 3件 東宝ハウス杉並、ウィルビー、フォルテ
2021/10/18 確認 4件 スミカクリエイト、東京マンション、アイミリー、青山物産
2021/10/21 確認 6件 東京マンション、住友不動産販売、クローバー、アイディールプラス、藤和ハウス、業プロ
2021/10/22 確認 2件 住友不動産、ランドスクエア
2021/10/22 広告 1件 スターツピタットハウス
2021/10/23 下見 1件 10/23 16:00 スターツピタットハウス Oさん
2021/10/24 確認 2件 東宝ハウス世田谷、東宝ハウス杉並
2021/10/25 確認 3件 シーアイマネジメント、東急リバブル、東京マンション
2021/10/28 確認 3件 藤和ハウス、クローバー、アイディールプラス
2021/10/29 確認 3件 東宝ハウス溝の口、ランドスクエア、三井のリハウス桜新町
2021/10/29 下見 1件 10/29 11:30 野村の仲介+ Pさん
2021/10/30 確認 1件 東宝ハウス世田谷
2021/10/31 確認 1件 スミカクリエイト
2021/11/01 確認 1件 東京マンション
2021/11/02 広告 1件 住宅情報館
2021/11/02 確認 1件 グランドネクスト
2021/11/04 確認 3件 アイディールプラス、業プロ、クローバー
2021/11/05 確認 2件 ランドスクエア、住友不動産販売駒沢
2021/11/06 下見 1件 11/6 17:00 IROHA Qさん
2021/11/07 確認 2件 東宝ハウス世田谷、グランドネクスト
2021/11/08 確認 2件 東宝ハウス世田谷、東急リバブル
2021/11/11 確認 5件 住友不動産販売駒沢、三井のリハウス、安楽不動産、スミカクリエイト、アイディールプラス
2021/11/12 確認 2件 東宝ハウス溝の口、東宝ハウス世田谷
2021/11/13 確認 1件 ワイズホーム
2021/11/14 確認 1件 東宝ハウス杉並
2021/11/15 確認 2件 藤和ハウス、東京マンション
2021/11/18 確認 6件 三井のリハウス用賀、業プロ、おむすび不動産、クローバー、東宝ハウス杉並、住友不動産
2021/11/19 確認 2件 東宝ハウス世田谷、東宝ハウス杉並
2021/11/20 確認 2件 ランドスクエア、オープンハウス下北沢
2021/11/20 広告 1件 おむすび不動産
2021/11/20 下見 1件 おむすび不動産
2021/11/21 下見 1件 11/21 16:30 東宝ハウス世田谷
2021/11/22 確認 2件 スミカクリエイト、東京マンションズ
2021/11/25 確認 1件 クローバー
2021/11/25 広告 1件 三井のリハウス桜新町
2021/11/26 確認 3件 ランドスクエア、東急リバブル、東宝ハウス世田谷
2021/11/26 確認2件 グランドネクスト⇒事前審査にチャレンジ中とのこと。価格交渉厳しい。  ワイズホーム⇒田園都市線で3000万円前半で要望ハマるもローン厳しいそう。
2021/11/29 確認 2件 東京マンション、東宝ハウス世田谷
2021/12/02 確認 4件 東宝ハウス、クローバー、東急リバブル、ランドスクエア
2021/12/03 確認 2件 東宝ハウス、業プロ
2021/12/04 確認 2件 東宝ハウス世田谷、住友不動産駒沢
2021/12/04 内覧依頼 3件 本日契約のためお断りしました。    
12/4 10:00 東急リバブル自由が丘 Rさん 
12/4 11:00 ツクルバ Sさん      
12/4 16:00 朝日住宅 Tさん

告知活動

日時 実施内容 備考
2021/7/23 告知活動を開始 販売図面作成
ポータルサイト掲載(アットホーム、ライフル・ホームズ)
自社サイト掲載
2021/7/25 買取業者の紹介 1)アクロスシティ 2)エンリード不動産
不動産業務をしていると、買取業者から「買わせてください」という営業をうけることがあります。下値も確認する意味で、以前から認識がある上記の2業者に紹介しました。それぞれ××××~○○○○万円という回答でした。
買取業者に売るということは、金額は一般に売るよりも抑えられますが、決着が早いのと、瑕疵担保免責(欠陥に対する免責)での売却が可能です。また、当社も手雨量無料で売却を請け負います。以上から、メリットもあります。メリットが上回るとお感じの場合は、方針の切り替えも可能ですので、おおせください。
2021/8/30 写真撮影・現場 販売がしやすいよう、当社所有の照明を設置しました。室内写真の撮影をしました。
2021/8/31 先行告知 当社の協力業者名簿にある各業者さんにむけて、準備段階の物件とsて、「レインズ登録掲載前の物件情報」として、先行告知をしてみました。3社が広告に応じてくれました。
2021/9/04 レインズにて一般告知を開始 準備を終えましたのでマス向けに告知活動をいたします。レインズ掲載を開始しました。
2021/9/21 動画追加 動画を撮影してYOUTUBUにアップしています。1)内覧動画 https://youtu.be/Kiz2pdbIHJ4 2)360度カメラ https://www.youtube.com/watch?v=0d3NCU6ScjA

内見報告

日時 実施内容 備考
2021/9/05 内覧 3件 9/5 11:30東急リバブル三軒茶屋 Uさん
9/5 15:30アイディールプラス Vさん
9/5 17:00東宝ハウス世田谷 Wさん    
2021/9/05 内見報告 9/5、コムハウジングXさん。まだ見始めの段階のお客様で結論は出ない。線がよく使いやすいのが良い点で、洗面室の段差と小さいほうの洋室の鳥よけネットが気になる点という感想でした。
2021/9/06 内見報告9/5 9/5 アイディールプラス。仮審査のあたりを探りたいそうで、銀行の対応状況の質問あり。老親と娘の2人世帯。間取りは望みに近いものの、若い人が多い地域性を親御さんが心配とのこと。お客様のご収入など、属性をよく把握していなかったので、あまり期待はできません。
2021/9/06 内見報告9/6 9/6 大京穴吹不動産。ご年配の女性。落合のマンションと競合。3090万円。事実なら中落合東豊エステートという物件かもしれません。価格交渉の可能性を聞かれました。現時点ではこの価格設定を下げるつもりはないとお答えしています。
2021/9/09 内覧 1件 9/9 17:15 ツクルバ Yさん
2021/9/10 買付申し込み1件 3390万円、Zさん、9月17日契約希望
2021/9/25 内覧 1件 9/26 16:00 ツクルバ AAさん
2021/9/30 内覧 1件 10/3 16:00 ツクルバ BBさん
2021/10/01 内覧 2件 10/2 14.45 三井のリハウス渋谷 CCさん    
10/2 15:00 ツクルバ 小池 
2021/10/08 内覧 1件 10/9 16:00 東京マンション DDさん
2021/10/14 内覧 1件 10/14 15:00 コムハウジング EEさん
2021/10/17 内覧 1件 10/17 12:00 京急不動産 FFさん
2021/10/23 内覧 1件 10/23 10:30 ツクルバ GGさん
2021/10/24 内覧 1件 10/24 15:30 フォルテ HHさん⇒検討微妙。「室内程度は良好と感じたものの、共用部は少し古い印象をうけた」とのことです。お話をきいたとしては、業者さんが深くコミュニケーションできてないようで、まだご検討自体が浅い感じです。
2021/11/06 内覧 1件 11/6 15:00 コア・システム IIさん
2021/11/06 内覧 1件 11/8 10:30 IROHA JJさん
2021/11/08 内覧 1件 11/9 10:00 グランドネクスト KKさん⇒感度良好だというお話でしたが、関西の在住のお母さんの横やり入っているとのこと。「▼▶△万円くらい値下がりできないか」。購入の意思を疑うべき交渉範囲なので、常識の範囲に収めてほしい返答しました。三井住友銀行と地元の「みなと銀行」で事前審査をしてみるとも。
2021/11/15 内見1件 安楽不動産:11月16日に買付を受領。ローン審査(みずほ銀行銀座)。11月25日正式にローン不可の報告
2021/11/21 内覧 1件 11/23 10:30 三井のリハウス桜新町 LLさん
2021/11/21 内覧 1件 11/24 10:00 東宝ハウス世田谷 MMさん 
2021/11/22 内覧 1件 11/23 14:00 ワイズホーム NNさん

株式会社ロータス不動産 東京都知事(3)91587号
東京都台東区蔵前1丁目8番3号
電話)03-5809-1630

一般的な会社のひな型

一般的には神尾で行いますので、報告期間の内容を記載しています。どのような媒体を出しているか、どのような会社問い合わせをしてくれたか見えづらいので、あっさりと感じるかもしれませんね。

一般的な業務活動報告ひな型

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(株)ロータス不動産について

株式会社ロータス不動産
東京都台東区蔵前1丁目8番3号 TEL)03-5809-1630 FAX)03-5809-1541
総武線浅草橋・浅草線蔵前が最寄です。秋葉原、新御徒町、東日本橋の各駅もアクセスが便利です。

ロータス不動産は2010年創業で着実に実績を重ねてきました。「ロータス」とは英語で「蓮の花」のことで、よく智慧や慈悲の象徴されます。綺麗ごとだけではない不動産の世界でも、良い水先案内人として、美しい花を咲かせる存在でありたいという考えています。

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