オンラインミーティング・ウェブ会議での接客対応

ウェブ会議システムを活用した説明

お客様のご希望により、商談・相談・ご説明をオンライン対面により対応いたします。

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ウェブ会議・テレビ電話のシステムを活用して、売却相談、物件選び、ローン相談、お手続きのご質問・ご相談を行います。

当社で対応で対応できるツール・アプリケーションは以下の通りです。

  • ZOOM
  • lineLINE(テレビ電話)
  • skypeSKYPE

パソコンをお持ちなら、ズームなど、「画面の共有」ができるツールが良いですね。顔部分のほかに、資料などの情報を共有できます。説明が一段と進みますので、ご理解も深まると思います。

オンラインによる効用

コロナ禍により広がりを見せたオンラインの対話ですが、実際にチャレンジしてみて、効用があることも感じました。なにより、お客様にとって非常に楽ですし、我々不動産業者にとっても楽です。

対面・双方向によるミーティングが可能なので、聞き漏らし・説明漏らしが少なくて済みます。大体こんな感じの人なんだと理解することもできます。

当社の実例

実際に、オンラインでは以下のような活動を行いました。メールやチャットでやれば何往復ものメッセージ交換が必要なことです。ただし購入となると、内見だけでは十分ではありませんので、「オンライン内見」はニーズは少ないと思います。当社では推奨をしていませんし、お受けをしていません。

  • 重要事項説明書・売買契約書の事前説明(契約関連の事前説明)
  • ローン相談(いくら借りられるか・どこで借りられるか)
  • 火災保険相談
  • 検討物件の紹介

契約関連の事前説明では、遠隔地のお客様やお子様が元気なお客様で活用させていただきました。

株式会社ロータス不動産

電話
03-5809-1630
株式会社ロータス不動産会社案内 お客様の声
住所
〒111-0051 東京都台東区蔵前1丁目8番3号2階
アクセス
蔵前駅 徒歩2分/浅草橋駅 徒歩4分/新御徒町駅 徒歩10分/馬喰町駅 徒歩10分
営業時間
9:30~20:00 / 定休日:水曜日
免許番号
東京都知事 (3) 第91587号

率直な意見を言える不動産屋さんとして、また不動産取引の真価は5年10年後に出てくると考えて仕事をしています。リーズナブルな仲介手数料、良心に基づいた行動、しっかり物件調査、ベストソリューションの提案、サービスに小回りをお約束します。

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